Особенности ИТ-аутсорсинга
Кому и зачем нужен ИТ-аутсорсинг?
Преимущества ИТ-аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг в действии
Поддержка и обслуживание ИТ-инфраструктуры
Работа сервисного центра
Аудит ИТ-инфраструктуры
Как работает ИТ-аутсорсинг
Если мы не обращаемся за ИТ-поддержкой, то нужно ли за нее платить?
Как показывает практика, редко бывает, чтобы у заказчика отсутствовали заявки. Основная наша задача – сократить количество внезапных инцидентов и максимально предотвратить простой бизнеса клиента.
В зависимости от объема парка ПК у заказчика приемка и исправление болевых точек занимает от 1 до 3 месяцев, это делается для того, чтобы сократить количество заявок и заниматься поддержкой текущей информационной системой в спокойном режиме.
Также часть заявок заказчик не видит: есть ряд профилактических работ, которые выполняются нашими специалистами в фоновом режиме, к примеру, проверка резервных копий и обновление ПО на сервере, поддержка IP-станций и т.д.
Эта статья была полезной?
Эта статья была полезной?
Статьи по теме
Какие плюсы и минусы имеет ИT-аутсорсинг для бизнеса
Какие плюсы и минусы имеет ИT-аутсорсинг для бизнеса? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сначала понять, что такое ит аутсорсинг и почему он так важен для бизнеса.
Какие проблемы может решить ИT-аутсорсинг для бизнеса
В условиях перманентной нестабильности ИT-аутсорсинг становится все популярнее. Так какие проблемы может решить ИT-аутсорсинг для бизнеса?
Виды ИТ-аутсорсинга для бизнеса. Каких специалистов выбирают для обслуживания ИТ-инфраструктуры?
ИТ-системы управляют современным бизнесом: от бухгалтерского учета и своевременной оплаты труда до безопасности критически важных данных и инноваций.
Справка
Особенности ИТ-аутсорсинга
Кому и зачем нужен ИТ-аутсорсинг?
В чем основная задача ИТ-аутсорсинга?
Как определить, нужен ли вам ИТ-аутсорсинг?
Зачем компания передает задачи на ИТ-аутсорс?
Почему ИТ-аутсорсинг лучше, чем штатный сисадмин?
У меня и так все хорошо, зачем мне ваши ИТ-услуги?
Каким компаниям нужен ИТ-аутсорсинг?
Как выбрать компанию-аутсорсера и не ошибиться?
Что лучше выбрать ИТ-аутсорсинг или штатного системного администратора?
Преимущества ИТ-аутсорсинга
ИТ-аутсорсинг в действии
У вас есть регулярные плановые выезды ИТ-специалистов?
Если мы не обращаемся за ИТ-поддержкой, то нужно ли за нее платить?
Что выбрать компании абонентское обслуживание или разовые выезды ИТ-специалистов?
Есть ли ежемесячные планово-профилактические работы для ИТ-инфраструктуры?
Есть ИТ-проблемы, которые вы не можете решить?
Мне нужны разовые ИТ-услуги. Как быстро может приехать ИТ-специалист?
Поддержка и обслуживание ИТ-инфраструктуры
Работа сервисного центра
Аудит ИТ-инфраструктуры
Как работает ИТ-аутсорсинг
При открытии нового офиса как будет происходить ИТ-аутсорсинг?
Как происходит работа после заключения договора на ИТ-аутсорсинг?
Как мне понять, что аутсорсинговая компания работает качественно, если я не разбираюсь в ИТ-сфере?
Установка каких программ входит в абонентское обслуживание ИТ-аутсорсинга?